O que fazer quando ocorre um sinistro

O objetivo de Chubb é processar seu sinistro o mais rápido possível

Reporte um Sinistro

Durante sua viagem, leve sempre com você o bilhete do seu seguro viagem, pois neste documento constam as coberturas do seguro contratado, bem como, os valores de garantias estabelecidos em cada uma delas.
Para efetuar a comunicação de um sinistro ou esclarecer dúvidas em geral, você pode ligar na Central de Atendimento ao Cliente Chubb – 0800 200 90 47

Caso fique doente, e precise de algum atendimento emergencial para sua saúde, assistências legais, entre outros, faça contato com a Central de Assistência ao Viajante 24h - Ligações originadas do Brasil (11) 3526-8714 ou Ligações originadas do Exterior +55 (11) 3526-8714

Seu seguro prevê situações específicas de assistências. Ao contatar a Empresa de Assistência sob responsabilidade da Chubb Seguros, você receberá todo o auxílio necessário caso seja necessário acionar uma cobertura de despesas médicas, hospitalares e odontológicas, assim como os serviços de assistências do seguro viagem.

Documentos que você deve apresentar*

Cobertura solicitadaDocumentos
Cancelamento de viagem Documentação que suporte as circunstâncias imprevistas que levaram ao cancelamento (por exemplo, um relatório médico)
Interrupção de viagem Documentação que suporte as circunstâncias imprevistas que levaram à interrupção (por exemplo, um relatório médico)
Atraso de viagem Notificação da companhia aérea ou da transportadora que confirme o motivo da demora Comprovante de despesas adicionais
Extravio de bagagem Notificação da companhia aérea
Atraso de bagagem Notificação da companhia aérea
Despesas médicas Comprovante de despesa médica (por exemplo, a nota fiscal do médico / recepção)
Despesas hospitalares Comprovante de entrada ao hospital e nota fiscal do hospital
Transporte médico de emergência Atestado médico solicitando o transporte e comprovante de pagamento do mesmo.
Morte acidental Cópia do atestado de óbito
Acidente pessoal - incapacidade total ou permanente Laudo médico comprovando a invalidez
Acidente pessoal - perda de membro ou perda de visão Laudo médico comprovando a invalidez
Repatriação de restos mortais Cópia do atestado de óbito

* A documentação não se restringe a solicitada no quadro acima, para mais detalhes recomendamos ler as informações contidas em seu bilhete de seguro.