Perguntas frequentes

Poderão contratar o Seguro Viagem Chubb, viajantes com idade de 0 (zero) a 85 (oitenta e cinco) anos. Você poderá efetuar a contratação individual do seguro para seus acompanhantes e familiares em um único pagamento.

É importante que verifique se às coberturas e capitais segurados atendam às exigências requeridas pelo(s) país(es) de destino da sua viagem ao exterior.

Sim, deve ligar para a Central da Assistência 24h no telefone 11-3526-8714(ligações no Brasil) e +55-11-3526-8714 (ligações a cobrar no exterior) e informar:

• Número do CPF
• Nome
• Data de nascimento
• Número do Bilhete de Seguro

Além das exclusões específicas de cada cobertura, o Seguro-Viagem LATAM TravelPass não cobrirá
O suicídio premeditado ou não e sua tentativa;
Uso de material nuclear, incluindo a explosão nuclear provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes;
Atos ou operação de guerra, declarada ou não, guerra química ou bacteriológica, guerra civil, de guerrilha, revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, salvo se o segurado estiver comprovadamente prestando serviço militar ou se seus atos forem justificados por gestos de humanidade em auxilio de terceiros;
Atos de terrorismo, reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade competente;
Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;
Lesões decorrentes por esforços repetitivos – LER, doenças osteo-musculares relacionadas ao trabalho – DORT, lesão por trauma continuado ou contínuo – ITC ou similares;
As situações nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal;
Atos ilícitos dolosos praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro;
Epidemias e pandemias declaradas por órgão competente;
Ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada;
Voo em aeronaves, exceto quando seja como passageiro pagando passagem em uma aeronave de asa fixa que pertença e seja operada por uma linha aérea ou companhia de frete de aeronaves devidamente autorizada para prover o transporte aéreo regular de passageiros;
Acidentes ocorridos antes da vigência do presente seguro, bem como suas consequências;
Moléstias ou doenças decorrentes da exposição crônica a gazes e vapores;
Moléstias ou doenças crônicas decorrentes de picada de insetos.
Consulte o texto completo e as exclusões específicas de cada cobertura do seu seguro nas condições Gerais do produto.

Exceto para a cobertura e Morte Acidental em Viagem, onde para segurados com idade inferior a 14 anos (inclusive), a indenização será destinada, exclusivamente, ao reembolso das despesas com o funeral, as demais coberturas são válidas da mesma maneira.

Não. As coberturas de Cancelamento e Interrupção de Viagem são elegíveis somente em consequência única e exclusivamente de Morte, acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado, Morte ou internação hospitalar por mais de 03 (três) dias do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogro (a) do Segurado, recebimento de notificação em juízo improrrogável para o Segurado comparecer perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos, declaração de uma autoridade sanitária competente deixando o Segurado em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos.

Estão cobertos as despesas não reembolsáveis com a aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços de viagens, como transporte e hospedagem, na ocorrência de evento coberto que impeça o segurado de viajar ou continuar viajando, para fora dos limites territoriais do Brasil

Oferecemos a você cobertura para qualquer trajeto que esteja incluso em nossa lista de mais de 200 países.

As coberturas deste seguro terão início e término às 24:00 (vinte e quatro) horas das datas constantes no bilhete de seguro que deverá coincidir com o início e fim de sua viagem, conforme indicação da passagem, incluindo a permanência no destino. As coberturas, cujo evento gerador seja a não ocorrência da viagem segurada, terão vigência iniciada em data anterior à programada para o início da viagem.

O Acordo de Schengen é uma convenção entre países europeus sobre uma política de abertura das fronteiras e livre circulação de pessoas entre os países signatários. Um total de 30 países, incluindo todos os integrantes da União Europeia (exceto Irlanda e Reino Unido) e três países que não são membros da UE (Islândia, Noruega e Suíça), assinaram o acordo de Schengen.

Este acordo estabelece a obrigatoriedade aos turistas que circularem por estes países, apresentação de Assistência Viagem com cobertura mínima de € 30.000 (Euros).